Confidentialité, RGPD & cookies

Politique de Confidentialité & RGPD

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur nathalieduguet.com est :

2. Données collectées et finalités

Les données personnelles collectées sur ce site sont les suivantes :

a) Via le formulaire de contact ou la prise de rendez-vous

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (le cas échéant)
• Contenu du message

Finalité : répondre aux demandes d'information, confirmer et gérer les rendez-vous.
Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) et exécution d'un contrat.

b) Via le diagnostic interactif

• Réponses aux 20 questions du diagnostic
• Adresse email (si fournie pour recevoir les résultats)

Finalité : fournir un profil personnalisé, envoyer la séquence d'accompagnement par email.
Base légale : consentement (art. 6.1.a du RGPD).

c) Via l'inscription à la liste email (Brevo)

• Adresse email
• Prénom (le cas échéant)

Finalité : envoi d'emails d'accompagnement, de contenus pédagogiques et d'informations sur les services.
Base légale : consentement explicite.

d) Données de navigation (cookies)

Voir la Politique de Cookies.

3. Durée de conservation

• Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de rendez-vous : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
• Données email (liste Brevo) : jusqu'à désinscription
• Données de diagnostic : 1 an à compter de la collecte

4. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à l'usage de Nathalie Duguet.

Elles peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Brevo (ex-Sendinblue) — plateforme d'emailing — données : email, prénom — siège : France
• Zcal — plateforme de prise de rendez-vous — données : nom, email, créneau — siège : États-Unis (Privacy Shield)
• Stripe — plateforme de paiement en ligne — données : coordonnées bancaires — siège : Irlande (UE)
• IONOS — hébergeur du site — données : logs de connexion — siège : France

Aucune donnée personnelle n'est vendue, cédée ou louée à des tiers.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, sans préjudice des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits : contact@nathalieduguet.com
Délai de réponse : 1 mois maximum à compter de la réception de votre demande.

En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Le site utilise le protocole HTTPS (chiffrement SSL/TLS).

7. Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Zcal) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).

8. Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation. Dernière mise à jour : 1er mars 2026.

Politique de Cookies

Conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la consultation d'un site internet. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

2. Cookies utilisés sur nathalieduguet.com

a) Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne nécessitent pas de consentement.

• Cookie de session WordPress : gestion de la connexion et de la navigation
• Cookie CSRF : sécurité des formulaires
• Cookie de consentement RGPD : mémorise vos choix en matière de cookies

b) Cookies de mesure d'audience (si activés)

Si un outil de mesure d'audience (Google Analytics ou équivalent) est activé, des cookies de mesure peuvent être déposés pour analyser le trafic et améliorer le site.

Ces cookies ne seront déposés qu'après votre consentement explicite.

• Durée de conservation : 13 mois maximum
• Données collectées : pages visitées, durée de visite, source du trafic — données anonymisées

c) Cookies tiers

Certains services intégrés au site peuvent déposer des cookies tiers :

• Stripe (paiement en ligne) : cookie de sécurité et de prévention de la fraude — nécessaire
• Zcal (prise de rendez-vous) : cookie de session pour le fonctionnement du widget — nécessaire

3. Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous invite à exprimer vos préférences.

Vous pouvez à tout moment :

• Accepter tous les cookies
• Refuser les cookies non essentiels
• Personnaliser vos choix

Votre choix est mémorisé pour une durée de 6 mois. Passé ce délai, votre consentement vous sera de nouveau demandé.

4. Gestion via votre navigateur

Indépendamment du bandeau de consentement, vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Instructions selon les navigateurs :

• Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
• Firefox : Options > Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences > Confidentialité
• Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services

5. Durée de conservation

• Cookies strictement nécessaires : durée de la session ou jusqu'à 6 mois
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum
• Cookie de consentement : 6 mois

6. Contact

Pour toute question relative aux cookies ou à votre vie privée : contact@nathalieduguet.com

7. Mise à jour

La présente politique de cookies peut être modifiée à tout moment, notamment en cas d'ajout d'un nouvel outil ou service. Dernière mise à jour : 1er mars 2026.